Sandhai.ae க்கான விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகள்

கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: [ 16 அக்டோபர் 2025]

1. வரையறைகள்

• இயங்குதளம் / இணையதளம் / சந்தை என்பது அதன் அனைத்து அம்சங்கள், மொபைல் பயன்பாடு, சேவைகள் மற்றும் இடைமுகங்கள் உட்பட Sandhai.ae என்று பொருள்.

• நிர்வாகி / ஆபரேட்டர் / நாங்கள் / நாங்கள் என்பது இயங்குதளத்தின் உரிமையாளர் மற்றும் ஆபரேட்டர் (Sandhai.ae) என்று பொருள்.

• விற்பனையாளர் / விற்பனையாளர் என்பது பிளாட்ஃபார்ம் வழியாக பொருட்களை பட்டியலிட, விற்க மற்றும் விநியோகிக்க அங்கீகரிக்கப்பட்ட ஒரு நபர் அல்லது வணிகமாகும்.

• வாங்குபவர் / வாடிக்கையாளர் / பயனர் என்பது பிளாட்ஃபார்ம் வழியாக விற்பனையாளர்களால் பட்டியலிடப்பட்ட பொருட்களை வாங்கும் ஒரு நபர் அல்லது வணிகமாகும்.

• கட்சிகள் என்பது கூட்டாக விற்பனையாளர்(கள்), வாங்குபவர் (கள்) மற்றும் பிளாட்ஃபார்ம் என்று பொருள்படும்.

• பொருட்கள் / தயாரிப்புகள் என்பது பிளாட்ஃபார்ம் வழியாக விற்பனைக்கு வழங்கப்படும் பொருட்கள் ஆகும்.

• சேவைகள் என்பது இயங்குதள சேவைகள் (பட்டியல், கட்டண செயலாக்கம், தளவாட ஒருங்கிணைப்பு, ஆதரவு போன்றவை).

• கமிஷன் / கட்டணம் என்பது ஒவ்வொரு பரிவர்த்தனையிலிருந்தும் பிளாட்ஃபார்ம் தக்கவைத்திருக்கும் கட்டணங்கள், சதவீதம் அல்லது நிலையான தொகையைக் குறிக்கிறது.

2. விதிமுறைகளை ஏற்றுக்கொள்வது

பிளாட்ஃபார்மைப் பதிவு செய்வதன் மூலம், பட்டியலிடுவதன் மூலம், விற்பனை செய்வதன் மூலம், வாங்குவதன் மூலமோ அல்லது வேறுவிதமாகப் பயன்படுத்துவதன் மூலமும், அனைத்து பயனர்களும் (விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்கள்) இந்த விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு கட்டுப்படுவதற்கு ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். நீங்கள் ஒப்புக்கொள்ளவில்லை என்றால், நீங்கள் பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்தக்கூடாது.

3. தகுதி

• ஒப்பந்தங்களில் நுழைவதற்கு நீங்கள் சட்டப்பூர்வமாக தகுதியுடையவராக இருக்க வேண்டும் (அதாவது, சட்டப்பூர்வ வயது, ஒரு வணிகமாக இருந்தால் முறையாக பதிவு செய்யப்பட்டிருக்க வேண்டும்).

• விற்பனையாளர்கள் செல்லுபடியாகும் வணிகப் பதிவு, பொருந்தினால் வரி / VAT பதிவு, அடையாள சரிபார்ப்பு, வங்கி கணக்கு விவரங்கள் போன்றவற்றை வழங்க வேண்டும்.

• வாங்குபவர்கள் செல்லுபடியாகும் தனிப்பட்ட அல்லது வணிகத் தகவல், கட்டண நற்சான்றிதழ்கள், விநியோக முகவரி போன்றவற்றை வழங்க வேண்டும்.

4. விற்பனையாளர் கடமைகள் மற்றும் பட்டியலிடல் விதிகள்

• விற்பனையாளர்கள் தங்களுக்கு சொந்தமான அல்லது விற்க அங்கீகரிக்கப்பட்ட பொருட்களை மட்டுமே பட்டியலிட வேண்டும், மேலும் துல்லியமான, சட்டபூர்வமான, ஏமாற்றாத விளக்கங்கள், விலை, படங்கள் மற்றும் சரக்குகளை உறுதி செய்ய வேண்டும்.

• விற்பனையாளர்கள் இறக்குமதி / ஏற்றுமதி, அறிவுசார் சொத்து, நுகர்வோர் உரிமைகள், தயாரிப்பு பாதுகாப்பு, லேபிளிங் உள்ளிட்ட பொருந்தக்கூடிய அனைத்து சட்டங்களுக்கும் இணங்க வேண்டும்.

• சரியான நேரத்தில் ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுவது, பேக்கேஜிங், ஷிப்பிங், ரிட்டர்ன்ஸ், உத்தரவாதம், வாடிக்கையாளர் ஆதரவு போன்றவை விற்பனையாளர்கள் பொறுப்பு.

• பிளாட்ஃபார்ம் குறைந்தபட்சம்/அதிகபட்ச விற்பனை விலை வரம்புகள், விளம்பர விதிகள், தள்ளுபடி நிபந்தனைகள் அல்லது வகை கட்டுப்பாடுகளை அமைக்கலாம்.

• இந்த விதிமுறைகளுக்கு இணங்காத எந்தவொரு தயாரிப்பு அல்லது விற்பனையாளரையும் நிராகரிக்கவோ, அகற்றவோ, இடைநிறுத்தவோ அல்லது பட்டியலிலிருந்து நீக்கவோ பிளாட்ஃபார்ம் உரிமை கொண்டுள்ளது.

5. வாங்குபவரின் கடமைகள்

• வாங்குபவர்கள் உண்மையான, துல்லியமான, புதுப்பித்த தகவல்களை (பெயர், முகவரி, கட்டண முறை, தொடர்பு) வழங்க வேண்டும்.

• ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட செல்லுபடியாகும் கட்டண முறைகளைப் பயன்படுத்தி, முழுமையாக பணம் செலுத்துவதற்கு வாங்குபவர்கள் பொறுப்பாவார்கள்.

• வாங்குபவர்கள் வழங்கப்பட்ட பொருட்களை ஆய்வு செய்ய வேண்டும் மற்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட நேர சாளரத்திற்குள் குறைபாடுகள் அல்லது முரண்பாடுகளைப் புகாரளிக்க வேண்டும் (எ.கா. 48 மணிநேரம்).

• வாங்குபவர்கள் சட்டவிரோத, மோசடி அல்லது தவறான நோக்கங்களுக்காக பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்தக்கூடாது.

6. ஆணைகள், பணம் செலுத்துதல் மற்றும் கமிஷன்

• இயங்குதளம் ஒரு இடைத்தரகராக செயல்படுகிறது: வாங்குபவர்கள் தளம் வழியாக ஆர்டர்களை வழங்குகிறார்கள்; பிளாட்ஃபார்ம் மூலம் (அல்லது மூலம்) பணம் சேகரிக்கப்படுகிறது; பிளாட்ஃபார்ம் நிகர தொகையை (கமிஷன்/கட்டணம், பணத்தைத் திரும்பப் பெற்ற பிறகு) விற்பனையாளருக்கு மாற்றுகிறது.

• விற்பனையாளருக்கு அனுப்புவதற்கு முன்பு, செட்டில்மென்ட் காலத்திற்கு (எ.கா., டெலிவரிக்குப் பிறகு, ரிட்டர்ன்ஸ் விண்டோ போன்றவை) பிளாட்ஃபார்ம் நிதிகளை வைத்திருக்கலாம்.

• ஒவ்வொரு விற்பனைக்கும் பிளாட்ஃபார்ம் ஒரு கமிஷன் அல்லது கட்டணத்தை (சதவீதம் அல்லது நிலையான) வசூலிக்கிறது, இது விற்பனையாளருக்கு நிதியை மாற்றுவதற்கு முன் கழிக்கப்படுகிறது.

• பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், ரத்துசெய்தல் அல்லது சார்ஜ்பேக்குகள் ஏற்பட்டால், பிளாட்ஃபார்ம் அதற்கேற்ப பணம் அனுப்புதலை சரிசெய்யும், மேலும் விற்பனையாளர் பொறுப்பேற்கலாம்.

• அனைத்து வரிகள், கடமைகள், VAT அல்லது ஒத்த கட்டணங்கள் (பொருந்தினால்) ஐக்கிய அரபு எமிரேட்ஸ் / ஷார்ஜா / கூட்டாட்சி சட்டத்திற்கு இணங்க கையாளப்பட வேண்டும்.

7. வருமானம், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் தகராறுகள்

• பிளாட்ஃபார்ம் ஒரு திரும்புதல்/பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் கொள்கையை (எ.கா. 7 நாட்கள், 14 நாட்கள்) வரையறுக்கலாம், இல்லையெனில் ஒப்புக்கொள்ளாவிட்டால், விற்பனையாளர்கள் மதிக்க வேண்டும்.

• சர்ச்சை ஏற்பட்டால், வாங்குபவரும் விற்பனையாளரும் பிளாட்ஃபார்மின் தகராறு தீர்வு செயல்முறை மூலம் சுமூகமான தீர்வை முயற்சிக்க வேண்டும்.

• பிளாட்ஃபார்ம் மத்தியஸ்தம் செய்யலாம் அல்லது சர்ச்சைகளில் தலையிடலாம், நிதியை வைத்திருக்கலாம் அல்லது அபராதம்/இழப்பீட்டைத் தீர்மானிக்கலாம்.

• குறைபாடுகள், இணக்கமின்மை, கப்பல் சேதம் மற்றும் உத்தரவாதக் கடமைகளுக்கு விற்பனையாளர் பொறுப்பாவார்.

8. அறிவுசார் சொத்து மற்றும் உள்ளடக்கம்

• பிளாட்ஃபார்மின் உள்ளடக்கம், தளவமைப்பு, வடிவமைப்பு, மென்பொருள், அம்சங்கள் போன்றவற்றில் உள்ள அனைத்து உரிமைகளையும் (பதிப்புரிமை, வர்த்தக முத்திரைகள், தரவுத்தள உரிமைகள்) பிளாட்ஃபார்ம் தக்க வைத்துக் கொள்கிறது.

• விற்பனையாளர்கள் தங்கள் தயாரிப்பு படங்கள், விளக்கங்கள், லோகோக்கள் மற்றும் பிளாட்ஃபார்மின் செயல்பாட்டிற்குத் தேவையான பிற உள்ளடக்கங்களை ஹோஸ்ட் செய்யவும், காட்சிப்படுத்தவும், விளம்பரப்படுத்தவும் மற்றும் பயன்படுத்தவும் பிரத்தியேகமற்ற, உலகளாவிய ராயல்டி இல்லாத உரிமத்தை பிளாட்ஃபார்மிற்கு வழங்குகிறார்கள்.

• விற்பனையாளர்கள் மூன்றாம் தரப்பு அறிவுசார் சொத்தை (படங்கள், வடிவமைப்புகள், வர்த்தக முத்திரைகள்) மீறக்கூடாது.

• வாங்குபவர்கள் அனுமதிக்கப்பட்ட பயன்பாடுகளுக்கு அப்பால் தளத்தின் தனியுரிம உள்ளடக்கத்தை நகலெடுக்கவோ பயன்படுத்தவோ கூடாது.

9. பயனர் நடத்தை மற்றும் தடைசெய்யப்பட்ட பயன்பாடு

• பயனர்கள் பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களை மீறக்கூடாது, தீங்கிழைக்கும் மென்பொருளைப் பதிவேற்றக்கூடாது, ஸ்பேம் செய்யக்கூடாது, அவதூறு உள்ளடக்கத்தை இடுகையிடக்கூடாது, ஹேக்கிங் அல்லது ரிவர்ஸ் இன்ஜினியரிங் முயற்சிக்கக்கூடாது, பிற பயனர்களின் அனுபவத்தில் தலையிடக்கூடாது, போட்களைப் பயன்படுத்தக்கூடாது அல்லது மோசடியான செயல்களைச் செய்யக்கூடாது.

• விற்பனையாளர்கள் தடைசெய்யப்பட்ட பொருட்களை (கள்ள, சட்டவிரோத, ஆபத்தான, தடைசெய்யப்பட்ட பொருட்கள்) பட்டியலிடக்கூடாது.

• இந்த விதிகளை மீறும் கணக்குகளை பிளாட்ஃபார்ம் முன் அறிவிப்பு இல்லாமல் இடைநிறுத்தலாம், முடக்கலாம் அல்லது நிறுத்தலாம்.

10. பொறுப்பு வரம்பு மற்றும் பொறுப்புத் துறப்புகள்

• பிளாட்ஃபார்ம் அதன் சேவைகளை "உள்ளபடியே" மற்றும் "கிடைக்கக்கூடியபடி" வழங்குகிறது.

• செயல்பாடுகள் பிழையற்றவை, தடையற்றவை அல்லது பாதுகாப்பானவை என்பதற்கு பிளாட்ஃபார்ம் உத்தரவாதம் அளிக்காது; அந்த உள்ளடக்கம் துல்லியமானதாகவோ அல்லது புதுப்பித்ததாகவோ இல்லை.

• அத்தகைய அபாயங்கள் குறித்து அறிவுறுத்தப்பட்டாலும் கூட, மறைமுக, தற்செயலான, சிறப்பு, தண்டனைக்குரிய அல்லது விளைவு சேதங்களுக்கு (இழந்த லாபங்கள், வணிக குறுக்கீடு, தரவு இழப்பு போன்றவை) பிளாட்ஃபார்ம் பொறுப்பேற்காது.

• எந்தவொரு பயனருக்கும் பிளாட்ஃபார்மின் அதிகபட்ச பொறுப்பு வரையறுக்கப்பட்ட தொகைக்கு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது (எ.கா., கடந்த 12 மாதங்களில் அந்த பயனரிடமிருந்து சம்பாதித்த மொத்த கமிஷன் அல்லது ஒரு வரம்பிடப்பட்ட தொகை).

• பிளாட்ஃபார்ம் பொருட்களின் விற்பனையாளர் அல்ல, மேலும் விற்பனையாளர் வழங்கிய பொருட்களின் உண்மையான தரம், பாதுகாப்பு, விநியோகம் அல்லது உத்தரவாதங்களுக்கு பொறுப்பேற்காது.

• விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வாங்குபவர்கள் தங்கள் மீறல் அல்லது தவறான நடத்தையால் எழும் இழப்புகள், உரிமைகோரல்கள் மற்றும் சேதங்களுக்கு எதிராக பிளாட்ஃபார்முக்கு இழப்பீடு வழங்குகிறார்கள்.

11. தனியுரிமை, தரவு மற்றும் இரகசியத்தன்மை

• தனிப்பட்ட தரவின் பயன்பாடு இயங்குதளத்தின் தனியுரிமைக் கொள்கையால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது (இது ஒரு தனி ஆவணமாக இருக்க வேண்டும்).

• இயங்குதள செயல்பாடு, கொடுப்பனவுகள், தளவாடங்கள், சந்தைப்படுத்தல் போன்றவற்றிற்கான தரவை சேகரிக்கிறது, சேமிக்கிறது, செயல்முறைகள் மற்றும் பகிர்வுகள் (தேவைப்படும் இடங்களில்).

• விற்பனையாளர்கள் வாங்குபவரின் தரவை ரகசியமாக வைத்திருக்க வேண்டும் மற்றும் ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுவதற்கும், வாடிக்கையாளர் சேவை போன்றவற்றுக்கு மட்டுமே அதைப் பயன்படுத்த வேண்டும்.

• எந்தவொரு தரப்பினரும் சட்டத்தின்படி தவிர, அனுமதியின்றி மற்றவரின் (தொழில்நுட்ப, நிதி, வணிக) ரகசிய தகவல்களை வெளியிடக்கூடாது.

12. பணிநீக்கம், இடைநீக்கம் மற்றும் கணக்கு மூடல்

• மீறல், செயலற்ற தன்மை, பணம் செலுத்தாமை அல்லது பிற காரணங்களுக்காக பிளாட்ஃபார்ம் பயனரின் கணக்கை இடைநிறுத்தலாம், கட்டுப்படுத்தலாம் அல்லது நிறுத்தலாம்.

• விற்பனையாளர்கள் அல்லது வாங்குபவர்கள் நிலுவையில் உள்ள கடமைகளை (நிலுவையில் உள்ள ஆர்டர்கள், கொடுப்பனவுகள் மற்றும் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல்) பூர்த்தி செய்த பிறகு தங்கள் கணக்குகளை மூடலாம்.

• நிறுத்தப்பட்டவுடன், விற்பனையாளர்கள் புதிய தயாரிப்புகளை பட்டியலிடக்கூடாது; நல்லிணக்கத்திற்கு உட்பட்டு, தீர்க்கப்பட்ட தொகைகள் இன்னும் வழங்கப்படலாம்.

• அவற்றின் இயல்பின்படி முடிவிலிருந்து தப்பிப்பிழைக்கும் உட்பிரிவுகள் (எ.கா., பொறுப்பு, அறிவுசார் சொத்து, இரகசியத்தன்மை) தொடர்ந்து நடைமுறையில் உள்ளன.

13. விதிமுறைகளில் திருத்தங்கள்

• பிளாட்ஃபார்ம் அவ்வப்போது இந்த விதிமுறைகளை மாற்றலாம் அல்லது புதுப்பிக்கலாம் (எ.கா., சட்ட இணக்கம், வணிக மாற்றங்களுக்காக).

• இயங்குதளம் "கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்ட" தேதியை வெளியிடும் மற்றும் பயனர்களுக்கு அறிவிக்கும் (எ.கா. மின்னஞ்சல் அல்லது இயங்குதள அறிவிப்பு வழியாக).

• புதுப்பித்தலுக்குப் பிறகு தொடர்ந்து பயன்பாடு ஏற்றுக்கொள்ளப்படுகிறது. ஒரு பயனர் ஒப்புக்கொள்ளவில்லை என்றால், அவர்கள் பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்த வேண்டும்.

14. நிர்வகிக்கும் சட்டம் மற்றும் தகராறு தீர்வு

• இந்த விதிமுறைகள் ஐக்கிய அரபு எமிரேட்ஸின் (அல்லது எமிரேட், எ.கா., ஷார்ஜாவைக் குறிப்பிடவும்) (அல்லது ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட மற்றொரு அதிகார வரம்பு) சட்டங்களால் நிர்வகிக்கப்படும் மற்றும் விளக்கப்படும்.

• சர்ச்சைகள் ஐக்கிய அரபு எமிரேட்ஸில் உள்ள [நகரம் / எமிரேட்], அல்லது நடுவர் / மத்தியஸ்தம் மூலம் (குறிப்பிடப்பட்டால்) தகுதிவாய்ந்த நீதிமன்றங்களால் தீர்க்கப்படும்.

• கட்சிகள் ஜூரி போன்றவற்றின் விசாரணையை தள்ளுபடி செய்கின்றன (பொருந்தினால்).

15. பொது ஏற்பாடுகள்

• இந்த விதிமுறைகள் பிளாட்ஃபார்மைப் பயன்படுத்துவது தொடர்பான கட்சிகளுக்கிடையேயான முழு ஒப்பந்தத்தை உருவாக்குகின்றன மற்றும் முந்தைய ஏற்பாடுகளை மீறுகின்றன.

• ஒரு விதி செல்லுபடியாகாது அல்லது செயல்படுத்த முடியாதது என்று கருதப்பட்டால், மீதமுள்ள விதிகள் நடைமுறையில் இருக்கும்.

• எந்தவொரு உரிமையையும் செயல்படுத்தத் தவறுவது அல்லது தாமதம் செய்வது அந்த உரிமையை தள்ளுபடி செய்வதல்ல.

• அறிவிப்புகள்: தகவல்தொடர்புகள் மின்னஞ்சல் அல்லது பயனர் சுயவிவரத்தில் வழங்கப்பட்ட வழிமுறைகள் வழியாக இருக்க வேண்டும்; அறிவிப்பு வழங்கப்படும் போது அல்லது அணுகும்போது பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

• ஃபோர்ஸ் மேஜூர்: நியாயமான கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட நிகழ்வுகளால் (இயற்கை பேரழிவுகள், அரசாங்க நடவடிக்கைகள் போன்றவை) ஏற்படும் தாமதம் அல்லது தோல்விக்கு எந்த தரப்பினரும் பொறுப்பேற்க மாட்டார்கள்.

16. தொடர்பு தகவல்

உங்களிடம் ஏதேனும் கேள்விகள், முறைப்பாடுகள் அல்லது அறிவித்தல்கள் இருந்தால், தொடர்பு கொள்ளுங்கள்:
Sandhai.ae
முகவரி: அல் ஜாஹியா, முவைலே மாவட்டம், ஷார்ஜா, ஐக்கிய அரபு எமிரேட்ஸ்
மின்னஞ்சல்: admin@sandhai.ae
தொலைபேசி: +971 502319699